Wat is de levertijd van mijn bestelling?  

Als je betaling voor 14.00 uur door ons ontvangen is, wordt je bestelling dezelfde werkdag nog verwerkt. De levertijd is in principe 4 dagen. Het kan voorkomen dat er bij de postdistributie buiten onze macht om vertraging ontstaat. Bestellingen kunnen niet worden afgeleverd op de postbusadres.

Wat zijn de verzendkosten?  

De verzendkosten zijn er niet. Hier heb je dus geen omkijken naar!

Wat zijn de betaalmogelijkheden?

Wij bieden je diverse veilige betaalmethoden aan:

Vooruit betalen via Bank

Onze bankgegevens zijn:

IBAN: NL92INGB0006477770
BIC: ABNANL2A
Ten name van: Concrete media

iDEAL

Met iDEAL kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk je online aankopen afrekenen. Je rekent af in je vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van jouw eigen bank.

Hoe ruil of retourneer ik mijn bestelling?

De artikelen kunnen na het zichttermijn van 14 dagen worden geretourneerd in de originele verpakking, onder toezending van een kopie van de betreffende factuur. Je bent zelf verantwoordelijk voor betaling van de gerelateerde verzendkosten. Ons retouradres:  

Concrete-art

Cruquiusweg 7

2102 LS  Heemstede

Hoe annuleer ik mijn bestelling?

Als je een bestelling wilt annuleren, bel ons dan gerust. Het is geen probleem je bestelling te annuleren. Mocht het voorkomen dat je bestelling al in productie en al verzonden is, dan kun je deze uiteraard retourneren.

Hoe weet ik of mijn bestelling goed bij Concrete-art is aangekomen?

Zodra je bestelling geplaatst is sturen wij direct een email ter bevestiging naar het door jou verstrekte e-mailadres. Het kan voorkomen dat deze email in de spambox/ ongewenst email aankomt. Mocht je deze automatische email niet ontvangen hebben, neem gerust contact op met Concrete-art.